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Acá contamos cómo funciona Team Spirit Goodies: qué ofrecemos, qué esperamos de vos y cómo resolvemos los imprevistos. Todo pensado para que la compra de tu merch sea simple y sin sorpresas.
Comercializamos artículos de hincha, regalos deportivos y merchandising para equipos: banderas, bufandas, llaveros, tazas, mochilas y sets de asado personalizados. Cada publicación indica materiales, medidas y cuidados para que sepas exactamente qué estás recibiendo. Las fotos son referenciales y pueden variar levemente según la partida de tela o el proceso de sublimación.
Al confirmar el pedido, recibís un correo con el detalle de los artículos, los datos de envío y el número de seguimiento cuando el paquete sale de nuestro depósito en Córdoba. Los tiempos de preparación dependen de la personalización: una bandera con escudo bordado puede demorar más que un llavero estándar. Si hay una demora mayor a la informada, te avisamos por mail antes de que el pedido salga.
Aceptamos tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria. Las cuotas se ofrecen según el plan de tu banco y se informan en el carrito antes de confirmar. No gestionamos financiación propia ni operamos con terceros para el cobro: la transacción se procesa directamente con el proveedor de pagos que figura en la página de checkout.
Hacemos envíos a todo el país a través de correo privado y paquetería. El costo se calcula según el código postal y el peso del paquete, y se muestra antes de pagar. Los plazos estimados arrancan cuando el pedido queda despachado, no cuando se confirma la compra. Para peñas y clubes de barrio, coordinamos entregas por volumen con un punto de retiro en Córdoba capital.
Si el artículo llega con una falla de fabricación o no coincide con lo pedido, escribinos dentro de las 72 horas de recibido y coordinamos el reemplazo. Los productos personalizados no tienen cambio por talle o color, salvo que el error sea nuestro. Para eso, guardá el comprobante de compra y las fotos del estado del paquete al recibirlo.
El usuario se compromete a ingresar datos de contacto y dirección correctos al momento de la compra. Si el paquete vuelve por un error en la dirección, el reenvío corre por cuenta del comprador. También es responsabilidad del usuario revisar que los colores y textos de la personalización sean los correctos antes de confirmar el pedido, ya que la producción arranca después de esa confirmación.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie el catálogo, los métodos de envío o la normativa aplicable. Los cambios se publican en esta misma página y rigen para los pedidos confirmados después de la fecha de actualización. Si tenés dudas sobre una compra ya realizada, escribinos a info@teamspiritgoodies.com y te respondemos con el detalle de tu caso.